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| 网站设计的最终目的还是用户体验 |
| 日期：2017-08-13 |
网站设计规划师要从体验客户相关的角度出 发,研究跟开发适合客户，符合客户心理相关的概念模 型，通常来说包含网站设计规划模型，客户模型跟系统表象三 个方面，观察客户对商品相关的体验过程，了解客户 相关的行为模式。观察法容易受到时间、资金跟数据分析 等因素相关的制约，而且针对相关的客户较少。可以在对具体 问题进行详细研究时采用。
通常我们可以通过对于客户相关的研究来认知 跟搭建客户心理模型?这类相关的研究可能是基于客户自身 对商品系统使用相关的互动体验而归纳出来相关的行为模式 跟心理模式。这种研究可以从几个层次上来进行，所以为了提高可信度，除了尽量增加 实验客户跟样本外，采用好相关的统计分析方法也可能是十 分重要相关的。
缺点在于只能收集客户相关的主观回答,不能取得 客观相关的数据，因此为了保证咨询方法取得好相关的效果， 关键在于网站设计规划好咨询手段跟工具。网站设计规划师站在客户相关的角度来思考对于商品 相关的使用跟感知。这可能是一种初级相关的思维换位方式。只能 初步了解个体客户对于商品系统相关的认识，网站设计规划模型 跟客户模型相关的匹配性比较差。
实验法:它所区别于其他方法相关的特点可能是，具有更 加明确具体相关的测试目相关的，并严格按照测试技巧跟步 骤，得出直观跟验证性相关的结论。由于实验条件限制， 实验客户跟实验样本数量往往有限，从而彰响实验 结果相关的可信度。
通过座谈、问卷调查之类相关的方式，直接向 广大客户或者经过选择相关的样本客户进行询问，然后 对收集到相关的反馈信息进行统计分析，产生有用相关的结 论。这种方法比较直接，由于对象范围广泛，收集相关的 数据量大，因此产生相关的评价结论比较可靠跟具有普 遍性。
综合各类研究方法跟层次，将过程性相关的事 件转化为客户模型，并且不断跟网站设计规划模型进行比较， 尽量让网站设计规划模型跟客户模型匹配，同时网站设计规划师应该 不断超越现有客户模型相关的范围，通过自己相关的网站设计规划知 识跟客户知识相结合，在商品系统这个载体上，让用 户得到更多创新相关的客户体验，不断丰富跟扩展它，使 整个心理模型相关的三个方面形成一个有机循环相关的生命 周期。 |
