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网络营销
| 内容运营明白其本质,才能做得更好 |
| 日期：2017-08-29 |
内容、产品、用户这三驾马车相互渗透密切联系，提升产品的曝光度和激活率。如果说产品运营的核心是用户，活动是手段，那么内容就是基础。内容，是产品外观性能、情怀理念展现给用户最直接最具体的表现形式，为还没有使用产品的“未来用户”，打开认识产品的破冰窗户，也为正在使用产品的“现在用户”，提供有价值的信息要点。
小编就开启“内容运营”相关文章的整理，和“活动运营”章节一样，它也是系列文章。内容运营系列，小编分享自己的心得体会，和大家一起进行交流讨论。
一. 内容的重要性
内容运营是产品运营中最基础的一个模块，它的重要性首先体现在吸引用户、凝聚用户。互联网时代信息获取的便捷性，也带来了两个问题：
内容同质化的现象越来越严重，复制粘贴转载盛行，接地气高质量的原创性内容越来越少;
用户接触的信息越来越多，获取信息的途径越来越丰富，进而阅读口味也越来越挑剔。
所以，持续不断的高质量原创性且自带标签的内容，是真正吸引用户持续关注的核心要素。前段在内容分类中提到的，将自身内容作为产品的“媒体内容”平台正是依靠高质量的内容去持续不断的吸引用户，这些内容能够满足用户的某种需求，所以用户也不会轻易取关甚至会针对内容本身进行积极互动。
针对这一点，有过微信/微博运营经验的同学感触可能会更深。 同样在短时间内获取了一批用户，一种方法是用福利性的活动获取的，另一种是靠一篇爆款文章获取的。然而用户的流失率却有明显的对比，依靠活动获取的用户待活动一结束可能就有50%的取关率，而依靠内容获取的取关率可能还不到10%。另外，部分用户还会在发布的具体内容后评论、交流，因此内容近一步凝聚了用户。
其次，高质量内容带来的高流量可以进行变现。十点读书的微商城周边产品、咪蒙的软广推文、逻辑思维的线上线下付费讲座，人人都是产品经理的付费课程等等，这一切都是内容变现下的粉丝经济。
二. 做好内容运营，需要注意以下几点
以上是小编自我总结归纳的关于内容的理论心得，那么如何更好地进行内容运营发挥内容的作用呢?小编也总结了一下几点，接下来做具体说明：
3.1 用户定位和产品用户画像一致，内容要有针对性
这一点也就是说，我们要针对用户群体去做内容，要和产品的用户画像、产品特征一致。如果针对90后年轻人的轻应用生活产品，那么内容文案要活泼有趣、富有个性，呈现形式多样;针对职场爱美女性的购物、海淘产品的话，可以策划一些美容美体、服装搭配的内容;针对学习类的产品，内容上要少扯闲话直入主题。
3.2 持续定期输出原创性、个性化内容
拒绝直接转载、不加修改的复制粘贴，应该最大程度的原创内容。原创内容有两个好处：
更能吸引用户阅读，凝聚用户;
更容易被搜索引擎抓取，提升产品的关键字收录。
一篇原创可以抵得上十篇甚至百篇的转载，持续性的定期输出原创性的内容，才是内容运营应该坚持的方向。
这对我们内容团队的要求很高，尤其是内容团队少的中小公司，如果原创性思维有所枯竭的话，小编建议整理、修改能够找到的素材文章进行二次原创。不过二次原创后，记得到专门的原创监测网站进行监测哦。
个性化，其实也是内容标签的打造，为内容赋予个性化标签，一方面能够和其他同类产品进行区别体现个性，就像提到“咪蒙”大家都能想到“毒鸡汤”，提到“六神磊磊”大家都能想到金庸一样;另一方面也能增加用户的互动性。互联网时代，用户更愿意和生动的、有性格的产品进行互动，这也是为什么很多公共号都把自己官方客服设为~姐~妹~同学的人物昵称的原因。
除此之外，为了做更具有针对性的内容。我们应该时常和用户进行互动，了解他们的需求，去创造他们喜爱的内容。内容的个性化打造的注意要点比较多，后期会在专门的文章中进行具体说明，此处不做过多的陈述。
3.3 内容要有计划性、系列性、排版视觉性
计划性体现在对内容、活动的预判，避免临时想活动和随机抓活动。例如可以按照固定的月份、季度进行节日、规律性热点的提前梳理准备。结合产品的特点制作公关日历。公关日历的形式可以帮助我们提前策划营销的内容，抢抓先机。
除此之外，要将内容系列化，要有体系。
一则便于培养用户的习惯，积累一批核心用户;
二则，也便于活动IP化，积累品牌势能，抢占用户心智;
三则，持续的原创内容内容积累，能够增加搜索引擎收录，提升收录率，增加品牌的曝光度。
至于排版的视觉性这个很好理解，就是在进行文字的排版的时候，要用图片+文字相结合的形式，这样可以避免单纯的文字带来的视觉疲劳，给用户更好的体验。 |
